Cara Cek Pemadaman dan Pengaduan Listrik via PLN Mobile

Artikel ini menjelaskan cara mengetahui informasi gangguan listrik di sekitar wilayah Anda serta langkah melaporkan gangguan tersebut ke PT PLN (Persero). Melalui panduan ini, Anda akan dapat memantau peta pemadaman dan mengirimkan laporan pengaduan secara online untuk mendapatkan penanganan dari petugas.

Yang Dibutuhkan:

• Aplikasi PLN Mobile yang terpasah pada smartphone
• Nomor ponsel yang terdaftar
• ID Pelanggan atau nomor meteran listrik

Cara Cek Pemadaman Listrik di Sekitar

1. Unduh dan buka aplikasi PLN Mobile.
2. Masuk menggunakan nomor ponsel yang terdaftar.
3. Pilih menu Pengaduan pada halaman utama.
4. Klik fitur Cek Padam Sekitar Saya.
5. Pilih ID Pelanggan atau nomor yang ingin dicek.
6. Tunggu beberapa saat hingga sistem memproses data.
7. Aplikasi akan menampilkan peta beserta informasi kondisi kelistrikan di sekitar lokasi pelanggan, termasuk wilayah yang sedang mengalami gangguan atau pemadaman.

Cara Pengaduan Listrik Padam ke PLN

Pemberitahuan: Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, pengaduan alternatif dapat dilakukan melalui fitur Live Chat di aplikasi atau melakukan panggilan langsung ke Call Center PLN 123.

1. Buka aplikasi PLN Mobile.
2. Pilih menu Pengaduan.
3. Pilih kategori Listrik Padam.
4. Pilih ID Pelanggan atau nomor meter yang terdaftar.
5. Konfirmasikan titik lokasi pada peta yang muncul di layar.
6. Isi keterangan singkat mengenai gangguan yang terjadi.
7. Klik Kirim Pengaduan.

Setelah laporan berhasil dikirim, Anda dapat memantau progres penanganan serta status kedatangan petugas PLN secara real-time langsung melalui aplikasi.