Orang Tua Siswa Laporkan Disdik Jabar ke Ombudsman RI

Sejumlah orang tua siswa bersama pegiat pendidikan melaporkan Dinas Pendidikan Jawa Barat ke Ombudsman RI pada Senin (15/6/2026). Pelaporan tersebut dipicu oleh berbagai kendala dalam pelaksanaan Pemetaan Calon Murid Baru (PCMB) dan Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) Jawa Barat 2026.

Aduan resmi dilayangkan menyusul terjadinya gangguan pada aplikasi pendaftaran serta lambannya proses penanganan keluhan oleh pihak panitia. Selain itu, penumpukan masyarakat yang mendatangi langsung Kantor Dinas Pendidikan Jawa Barat (Disdik Jabar) menjadi alasan penguatan laporan tersebut, sebagaimana dilansir dari Detikcom.

Dugaan tindakan maladministrasi muncul dalam penyelenggaraan layanan pendidikan kelolaan pemerintah provinsi ini. Ketua Persatuan Purnabakti Pendidik Indonesia (P3I) Jawa Barat, Iwan Hermawan mengonfirmasi adanya indikasi pelanggaran prosedur pelayanan publik tersebut.

"Kami melihat ada indikasi pelanggaran maladministrasi yang dilakukan oleh Dinas Pendidikan Jawa Barat. Salah satunya adalah pelayanan yang buruk terhadap masyarakat yang mengakibatkan kerugian besar, baik tenaga, biaya, dan pikiran bagi masyarakat," kata Iwan Hermawan, Ketua Persatuan Purnabakti Pendidik Indonesia (P3I) Jawa Barat.

Penilaian terhadap buruknya operasional panitia mencakup sistem daring maupun pelayanan tatap muka yang disediakan bagi para calon peserta didik. Kegagalan sistem digital berulang kali dikeluhkan karena memicu ketidakpastian informasi di tengah masyarakat.

"Pertama, pelayanan buruk digital, sistem aplikasi sering eror, membuat keresahan, dan waktu pengumuman tidak jelas. Itu yang kami maksud pelayanan buruk," ujar Iwan Hermawan, Ketua Persatuan Purnabakti Pendidik Indonesia (P3I) Jawa Barat.

Kritik juga diarahkan pada penyediaan posko pengaduan fisik yang dianggap tidak siap menampung tingginya volume aduan dari para orang tua murid. Petugas dinilai tidak mampu memberikan solusi cepat atas gangguan teknis pendaftaran yang dihadapi masyarakat.