KAI Commuter Selidiki Penyebab Kereta Mogok Rute Duri-Tangerang

KAI Commuter sedang melakukan investigasi mendalam terkait insiden pemogokan rangkaian Kereta Rel Listrik atau KRL rute Duri-Tangerang yang memicu gangguan operasional. Peristiwa yang berujung pada pembatalan dua perjalanan Commuter Line Tangerang tersebut terjadi pada Selasa sore, 26 Mei 2026, sebagaimana dilansir dari Detikcom.

Proses penanganan terhadap sarana angkutan massal yang bermasalah tersebut kini sedang berjalan. Pihak manajemen menegaskan bahwa pemeriksaan teknis terus dilakukan untuk menemukan pemicu utama gangguan sarana tersebut.

"Untuk penyebab gangguan KRL saat ini masih dalam proses investigasi penyebab nya, saat ini rangkaian KRL tersebut sudah dalam penanganan pada fasilitas perawatan KRL KAI Commuter," ujar Karina Amanda, VP Corporate Secretary KAI Commuter (KCI) saat dihubungi, Kamis (28/5/2026).

Pihak perusahaan menyatakan komitmennya dalam menjaga keandalan armada angkutan. Manajemen juga memastikan setiap unit kereta yang beroperasi selalu melewati tahapan pemeriksaan rutin guna menjamin keselamatan penumpang.

"KAI Commuter tentunya akan selalu menjaga kehandalan KRL yang kami operasikan guna memastikan keselamatan perjalanan Commuterline dan seluruh pengguna. Seluruh sarana Commuterline yang dioperasikan telah melalui proses perawatan berkala termasuk pengecekan harian (daily check) sebelum pendinasan dan juga telah dilakukan uji berkala oleh regulator," ujarnya.

Antisipasi terhadap kendala operasional akibat faktor cuaca buruk juga terus berjalan melalui jalur komunikasi resmi dengan instansi terkait. Manajemen kemudian menyampaikan permohonan maaf terbuka atas ketidaknyamanan yang dialami para pengguna jasa kereta api.

"Dalam menghadapi kondisi cuaca ekstrem KAI Commuter bersama PT KAI juga melakukan koordinasi dengan pihak-pihak terkait seperti BMKG untuk mempersiapkan langkah antisipatif kehandalan dan keamanan kondisi prasarana dan sarana dalam pengoperasian Commuterline. Sehingga atas terjadinya kondisi gangguan operasional Commuterline pada hari Selasa 26 Mei 2026 kami mengucapkan permohonan maaf kepada seluruh pengguna dan kami akan terus melakukan evaluasi dan peningkatan layanan kepada masyarakat," lanjutnya.