Zebra Technologies Ungkap Manfaat Digitalisasi untuk Pekerja Garda Terdepan

Zebra Technologies bersama Oxford Economics merilis riset global yang menyoroti dampak signifikan digitalisasi terhadap pekerja garda terdepan di berbagai sektor. Studi ini menegaskan bahwa modernisasi alur kerja dengan teknologi AI, otomatisasi, dan data mampu meningkatkan efisiensi operasional sekaligus mendorong profitabilitas perusahaan di bidang manufaktur, transportasi, logistik, dan retail, seperti dikutip dari Detik iNET.

Dalam riset yang melibatkan 1.000 pimpinan senior dari berbagai negara, ditemukan bahwa penggunaan teknologi cerdas untuk mendukung pekerja frontline menjadi faktor utama dalam mempercepat pertumbuhan bisnis di era digital saat ini.

Studi ini menguraikan potensi keuntungan finansial yang dapat dicapai melalui modernisasi workflow. Di sektor manufaktur, optimalisasi manajemen rantai pasok dan inventaris berpotensi meningkatkan laba hingga USD 6,6 juta.

Selain itu, modernisasi workflow perawatan (maintenance) dapat menambah laba sekitar USD 6,2 juta, sementara pengembangan lini produksi berkontribusi hingga USD 3,5 juta. Sebanyak 56% perusahaan manufaktur melaporkan kenaikan produktivitas setelah memperbarui sistem produksinya.

Di sektor retail, pembaruan sistem point of sale membuka peluang peningkatan laba sampai USD 4 juta. Sedangkan di industri transportasi dan logistik, optimalisasi proses pengiriman dan pemuatan barang berpotensi menghasilkan tambahan laba sebesar USD 2,8 juta. Sebanyak 54% responden di sektor ini juga menyatakan peningkatan kecepatan operasional berkat sistem picking dan packing yang lebih modern.

Akselerasi adopsi kecerdasan buatan

Pemanfaatan AI kini telah menjadi kebutuhan utama dalam operasi bisnis. Di manufaktur, setengah pimpinan perusahaan menempatkan AI sebagai prioritas utama untuk mengembangkan lini produksi. Di sektor transportasi dan logistik, minat terhadap AI untuk workflow pengiriman dan pemuatan meningkat hingga tiga kali lipat.

Chief Technology Officer Zebra Technologies, Tom Bianculli, menyatakan bahwa integrasi AI secara langsung dalam proses kerja memungkinkan transformasi data menjadi tindakan yang terukur. Ia menambahkan bahwa operasional cerdas menyederhanakan kompleksitas, meningkatkan produktivitas pekerja frontline, serta memperkuat keterlibatan mereka dengan perusahaan.

Relevansi dengan transformasi di Indonesia

Temuan global ini juga relevan dengan perubahan yang sedang berlangsung di Indonesia, khususnya di sektor logistik dan manufaktur. Country Manager Indonesia Zebra Technologies, Eric Ananda, mengutip riset PwC yang menunjukkan 96% pengguna generative AI harian di Indonesia merasakan peningkatan produktivitas.

Eric menegaskan bahwa tantangan utama saat ini bukan sekadar akses ke teknologi, melainkan memastikan pekerja frontline memiliki data akurat, visibilitas real-time, dan otomatisasi yang saling terintegrasi. Modernisasi workflow ini dianggap efektif dalam mengatasi hambatan distribusi sekaligus menciptakan nilai bisnis dan daya saing yang terukur di lapangan.

"Studi ini menegaskan bahwa modernisasi workflow yang krusial tersebut tidak hanya mengurai bottleneck dalam keandalan distribusi, melainkan juga secara langsung menciptakan nilai bisnis yang terukur di lapangan," tutur Eric.